Backup erfolgreich. Daten trotzdem weg. Gratuliere.

Unterm Schreibtisch · Pixel hat das Wort · Folge 002

Ich habe eine klare Haltung zur Vorratshaltung. Ein Knochen gehört an einen Ort, den ich wiederfinde. Möglichst kühl, trocken und vor anderen Hunden geschützt.

Die Menschen haben dafür offenbar Computer.

Neulich hörte ich Roland sagen: „Wann haben Sie das letzte Mal eine Wiederherstellung getestet?“

Die Antwort muss bemerkenswert gewesen sein. Roland wiederholte die Frage. Langsam.

„Nein, nicht wann das letzte Backup gelaufen ist. Wann Sie Daten daraus tatsächlich zurückgeholt haben.“

Stille.

Da wusste ich: Es ist wieder so weit. Jemand hat etwas Wichtiges verbuddelt, aber den Ort vergessen.

Das grüne Häkchen

Die Menschen lieben grüne Häkchen. Grün bedeutet: fertig, erledigt, alles gut. Auf einem Bildschirm kann täglich „Backup erfolgreich“ stehen. Das sagt zunächst nur, dass ein bestimmter Sicherungslauf aus Sicht der Software erfolgreich war.

Es sagt nicht, ob die richtigen Daten dabei waren. Ob sie vollständig sind. Ob eine Anwendung mit den wiederhergestellten Daten startet. Oder ob jemand weiß, wie lange das Ganze dauert.

Bei uns gibt es diesen Unsinn nicht. Wenn ich einen Knochen wiederfinden will, grabe ich ihn aus. Wenn ich nur ein grünes Häkchen auf den Gartenzaun male, bin ich am Abend immer noch hungrig.

Ein Notfall hat keine Geduld

Roland sprach über Wiederherstellungszeiten, mehrere Sicherungsstände und getrennte Aufbewahrung. Über verschlüsselte Sicherungen, die ohne den passenden Schlüssel ebenfalls wenig Freude bereiten. Und darüber, dass ein Angriff möglicherweise auch die angeschlossenen Backup-Systeme trifft.

Ich dachte an den Tag, als die Menschen die Speisekammertür geschlossen hatten und keiner wusste, wo der Schlüssel lag.

Die Versorgungslage war kritisch. Nach sieben Minuten hätte ich einen Untersuchungsausschuss verlangt.

Bei einem Unternehmen können sieben Stunden Stillstand dagegen richtig teuer werden. Darum will Roland vorher wissen, was im Ernstfall in welcher Reihenfolge wieder anlaufen muss.

Testen ist keine Beleidigung

Manche Menschen wirken gekränkt, wenn Roland eine Wiederherstellungsprobe verlangt. Als würde er ihren schönen Backup-Plan persönlich anzweifeln.

Dabei ist das ganz einfach: Vertrauen ist gut. Ausgraben ist besser.

Pixels Urteil: Ein Backup, das niemand wiederhergestellt hat, ist ein Versprechen. Kein Beweis.

Und wer seine Daten braucht, sollte lieber vor dem Ernstfall wissen, ob dieses Versprechen hält.

Ich werde jetzt meinen Knochen kontrollieren. Nur zur Sicherheit.

Pixel · Büroaufsicht und Fachbereich Vorratswirtschaft.